Navigatie

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het voordat ik de producten krijg?

Zodra wij de betaling ontvangen hebben, versturen wij de producten naar je toe, mits voorradig. Als een artikel uitverkocht is krijg je hierover binnen 2 werkdagen bericht.

 

Het product is niet meer op voorraad. Wanneer krijgen jullie het weer binnen?

Wij doen ons best om de voorraad op peil te houden. Het kan echter voorkomen dat producten tijdelijk niet te verkrijgen zijn. Wil je weten wanneer ze weer te bestellen zijn, neem dan contact op met de klantenservice via info@hetwolwinkeltje.nl.

 

Ik mis een produkt. Wat moet ik nu doen?

Dit kun je aangeven via onze email. We zullen dit dan samen oplossen.

 

Ik heb een beschadigd produkt ontvangen. Wat moet ik doen?

Als de produkten beschadigd aankomen, willen wij je vragen om hier meteen een foto van te maken en deze op te sturen naar info@hetwolwinkeltje.nl. Doe dit binnen 2 dagen na levering, anders vervalt dit. Wij kunnen dan opnieuw het produkt naar je toe sturen of het geld terugstorten op jouw rekening.

 

Ik wil het produkt retour sturen. Kan dit?

Ja dat kan. Je hebt 14 dagen bedenktijd om het bestelde produkt terug te sturen, mits ongebruikt, onbeschadigd en met originele (onbeschadigde) verpakking. Stel ons dan wel via formulier herroeping of via email op de hoogte. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. De verzendkosten vanaf jou naar ons, zijn voor jouw rekening. Je krijgt dan uiterlijk binnen 30 dagen het totale bedrag terug, behalve dus de verzendkosten van jou naar ons.

© 2018 - 2019 Het Wolwinkeltje | Wolwinkel Drachten | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.